【48812】8月12345热线渠道简报

   

  12345热线件,其间人工电线件、仙桃市公民政府门户网站受理87件、才智仙桃APP受理2件、110流转工单受理330件。市长专线市长专线体系渠道转各地、各相关单位

  按诉求类型区分受理件,触及问题诉求较多的首要有以下几个方面:1、市民日子类2523件,占比

  宣扬噪声扰民、广场舞音量过高、非工作日小区装饰噪声扰民、水管决裂导致停水、小区未及时注册天然气、通讯套餐收费不合理等问题。2、社会保障类1409件,占比

  10.15%。首要触及咨询异地就医报销流程、灵敏工作养老保险交纳基数、2023年灵敏工作养老保险补助方针、社会保障卡替换手续、房子租借胶葛维权、低保等级调整等问题。3、市容办理类1360件,占比9.79%。首要触及菜商场门前活动摊贩占道运营、背街冷巷车辆违停、加工厂出产期间发生冲鼻气味、临街商铺未合理设置排烟管道、畜牧养殖场随意排放污水、城镇垃圾清运不及时、流浪狗办理缺失

  972件,占比7.00%。首要触及老旧小区改造施工缓慢、社区物业办理不到位、因违规装饰被物业强制断水电、咨询危房改造流程、房子安顿补偿费发放不及时、修建高速公路导致住所受损、小区违规修建未撤除等问题。5、教育办理类926件,占比6.67%。首要触及咨询小升初招生方针、

  、在职教师违规补习、适龄儿童入学条件、咨询2023年希望工程赞助方针、民办学校收费过高级问题。6、商场办理类865件,占比6.23%。首要触及景区闭园后无法退票、消费胶葛商家回绝退款、营业执照法人信息改变流程、身份信息被盗用注册公司、小区电梯毛病修理不及时、咨询叉车证年审流程、开发商虚伪宣扬

  承办部分准时签收3636件(含月末积压件),准时签收率为87.97%,准时办结3725件(含月末积压件),准时办结率为91.58%,回访满意率为89.60%。